✨ Gratis verzending op alle bestellingen in Nederland | 🎉 Workshopplekken zijn beperkt, boek nu jouw plek | 💌 Maatwerk voor bedrijven mogelijk
Hulp

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over onze kits, workshops, bestellingen en retourneren. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een e-mail via [email protected].

Over de kits

Wat zit er in de kit?

Elke kit bevat een premium bedrukt canvas met een 4 cm gallery-wrap rand (klaar om op te hangen zonder lijst), alle rhinestones die je nodig hebt om het ontwerp te voltooien, een precisiepen, een wasplaatje en een tube B7000 professionele lijm. Alles is inbegrepen. Je hoeft niets extra's te kopen.

Is dit hetzelfde als diamond painting?

Vergelijkbaar maar niet hetzelfde. Klassiek diamond painting gebruikt een kleverig canvas met een vooraf ingesteld raster. Onze kits werken met een vrije aanpak met B7000-lijm, zodat je meer controle hebt over waar je elk steentje plaatst. Het resultaat ziet er gedurfder, meer gestructureerd en meer als echte wandkunst uit.

Waarom B7000-lijm en geen kleverig canvas?

B7000 creëert een permanente binding. Zodra de lijm is uitgehard (24 tot 48 uur), zitten de steentjes voor altijd vast. Een kleverig canvas kan na verloop van tijd zijn grip verliezen, vooral in warme ruimtes. De precisietip op de B7000-tube laat je ook nauwkeuriger werken.

Moet ik het inlijsten?

Nee. Het canvas heeft een 4 cm gallery-wrap rand, wat betekent dat de randen netjes en afgewerkt zijn. Het ziet er geweldig uit direct aan de muur gehangen zonder lijst.

Hoe lang duurt het om te voltooien?

De meeste mensen zijn klaar in 3 tot 6 uur verspreid over een paar sessies. Het is een ontspannende activiteit, geen race. Veel mensen doen het terwijl ze tv kijken of een podcast luisteren.

Is het geschikt voor beginners?

Ja. Dat is precies voor wie het ontworpen is. Als je een pen kunt vasthouden, kun je dit. Geen creatieve ervaring nodig.

Hoe onderhoud ik het afgewerkte stuk?

Nadat de lijm volledig is uitgehard (24 tot 48 uur), zitten de steentjes zeer stevig vast. Als het canvas schoongemaakt moet worden, gebruik dan een zachte droge borstel of een pluisvrije doek. Spuit geen water of schoonmaakmiddelen direct op het oppervlak.

Bestellingen en verzending

Hoe snel verzenden jullie?

Bestellingen worden verpakt en verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling. Je ontvangt een bevestigingsmail met een track & trace link zodra je bestelling onderweg is.

Is verzending gratis in Nederland?

Ja. Verzending is gratis op alle bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen naar België, Duitsland of de rest van Europa worden verzendkosten berekend bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je hebt 24 uur na het plaatsen van je bestelling om een wijziging of annulering aan te vragen. Daarna is je bestelling al in verwerking. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail op [email protected] als je een wijziging nodig hebt.

Wat als ik het verkeerde verzendadres heb ingevoerd?

Neem contact op via [email protected] binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Als je pakket al verzonden is, kunnen we het helaas niet meer omleiden.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Maak een foto van de schade en stuur deze binnen 72 uur na levering naar [email protected]. Vermeld je bestelnummer. We regelen een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten voor jou.

Kan ik mijn kit retourneren?

Ja. Op grond van Europees consumentenrecht heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering te retourneren zonder opgaaf van reden. De kit moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking met het B7000-zegel intact. Retourverzendkosten zijn voor jouw rekening.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer om een retour te starten. Zie onze verzend- en retourpagina voor alle details.

Workshops en events

Heb ik ervaring nodig voor een workshop?

Helemaal niet. Onze workshops zijn ontworpen voor mensen die nog nooit geschilderd of gedazzeld hebben. We begeleiden je stap voor stap door alles heen.

Hoe boek ik een workshop?

Klik op de knop 'Boek een workshop' op onze website en vul het korte formulier in. We nemen binnen 24 uur contact op om beschikbaarheid en details te bevestigen.

Kan ik een privé-workshop boeken voor mijn groep?

Ja. We zijn gespecialiseerd in privé-events voor verjaardagen, vrijgezellenfeesten en corporate teamsessies. Vul het offerteformulier in of stuur ons een e-mail op [email protected] en we stellen een maatwerkpakket samen.

Waar vinden workshops plaats?

We kunnen naar jouw huis, jouw locatie of een locatie naar keuze komen, overal in Nederland. Voor sommige open publieke workshops organiseren we op onze eigen locatie. De exacte locatie wordt altijd bevestigd bij boeking.

Hoeveel mensen kunnen meedoen aan een workshop?

Paint and Sip: 6 tot 25 personen. Bedazzle and Sip: 6 tot 20 personen. Privé-events en corporate sessies kunnen worden aangepast op basis van je groepsgrootte. Neem contact op voor grotere groepen.

Ik heb een ticket gekocht voor een event. Waar vind ik het?

Je ticket wordt direct na aankoop naar je e-mailadres gestuurd. Het bevat een unieke code en een QR-code. Breng het mee op je telefoon of print het uit. We scannen het aan de deur.

Zijn workshoptickets terugbetaalbaar?

Workshop- en eventtickets zijn niet terugbetaalbaar na aankoop, tenzij het event door Creative Solace wordt geannuleerd. Als wij annuleren, ontvang je een volledige terugbetaling binnen 14 dagen.

Nog een vraag? We helpen je graag.

Stuur ons een e-mail